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      分支动态

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      方圆湖北公司助力湖北省2019年“万千百”企业质量提升示范项目,举办荆门市养老服务业质量提升培训班

      时间:2019年09月30日
            9月26日-27日,作为湖北省2019年“万千百”企业质量提升示范项目,由荆门市市场监督管理局、荆门市民政局联合举办,方圆湖北公司承办的荆门市养老服务业质量提升项目之一培训工作,在荆门市如期举行。
            在开班仪式上,方圆湖北公司陈文斌总经理介绍了方圆认证的业务范围,以及本次承担项目的总体工作安排和工作进展情况。荆门市民政局秦文副局长介绍了荆门市养老服务业基本情况,和总体工作部署、工作特色,以及近期工作举措。最后,湖北省市场监督管理局陈有武处长代表省局作了重要讲话。他介绍了湖北省开展“万千百”企业质量提升的目的和意义,总体工作布局以及目前工作进展情况,对方圆公司前期在荆门市的调研工作给予了充分肯定,对下一步工作提出了具体要求,并对本项目给予了殷切希望。
            在养老院院长培训班上,鞠翔老师结合前期荆门市养老服务业调研情况,详细介绍了《养老机构等级划分与评定》(GB/T 37276-2019),讲解了当前国家宏观政策和养老趋势,对养老服务的术语和定义作了解释,重点对标准内容进行了解读,并对养老机构星级评定的基本条件、评分方法作了介绍。
            在养老院服务人员培训班上,丁勇俊老师以模拟演练的方式,介绍了服务业基本礼仪规范,从站姿、坐姿、着装、握手、问候等基本服务内容入手,由学员们亲自上台表演,丁老师一一进行纠正。学员们参与积极,学习氛围热烈,收获颇丰。
            在养老院管理人员培训班上,丁勇俊老师介绍了5S管理、5WHY等基本管理工具的应用,对学员们实际工作提供了切实帮助和指导。
            本次培训班分为三期,来自荆门市70多家养老院的院长、管理人员、服务人员300余人次参加。
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